렌탈 전에 궁금한 점,
한 번에 확인하세요.
요금의 기준, 설치 범위, 관리 조건, 문의 기능의 동작을 구분해 안내합니다.
설치·지역
어디까지 설치 상담이 가능한가요?
서울 전역, 경기(연천군·동두천시·포천시·용인시(죽전 포함)·광주시·안산시 제외), 인천(강화도 제외)에서 상담합니다. 도서 운송과 현장별 일정은 개별 확인합니다.
오늘 바로 설치할 수 있나요?
설치 일정은 재고·주소·운송·현장 반입 조건을 확인한 뒤 상담에서 협의해 정합니다. 당일 설치나 특정 시간 내 방문을 사전에 보장하지 않습니다.
동 이름이나 흔히 부르는 지역 이름으로도 확인되나요?
지역 검색창에 법정동 이름이나 흔히 부르는 이름, 지하철역 이름을 입력하면 해당하는 시·군·구를 찾아 서비스 권역인지 안내합니다. 번지·건물 단위 주소를 판별하는 서비스는 아니며, 같은 이름이 여러 곳에 있거나 경계에 걸친 곳은 실제 설치 주소로 다시 확인합니다.
공유오피스나 임대 건물에도 설치할 수 있나요?
건물 관리자의 반입·설치 허용 범위와 네트워크 연결 규칙을 먼저 확인해야 합니다. 주소와 층수, 반입 가능 시간을 알려주시면 가능 여부를 안내합니다.
요금·계약
표시된 금액이 엘림의 확정 요금인가요?
모델별 월 렌탈료와 기본 제공량은 엘림의 정찰 기준입니다. 부가세 포함 여부·약정 기간·초과 출력 요금·팩스 등 옵션은 상담 시 함께 확인합니다.
전국 최저가를 보장하나요?
전국 모든 업체의 가격을 실시간 조사하거나 최저가를 보증하지 않습니다. 동일 모델·장비 상태·약정·제공량·부가세·추가 비용 조건으로 견적을 비교하도록 안내합니다.
잉크와 토너, A/S는 모두 무료인가요?
모든 기기는 정기 점검과 소모품 무상 관리가 포함된 정찰 기준입니다. 부품·방문·대체 장비의 세부 범위와 예외 조건은 계약서에서 확인하세요.
단기 렌탈도 가능한가요?
희망 사용 기간과 설치·회수 일정을 기준으로 가능 여부를 확인합니다. 단기 계약은 일정과 재고에 따라 달라 확정해서 안내하지 않으며, 월 요금 외 운송·설치·회수 비용도 함께 확인해야 합니다.
초과 출력 요금은 어떻게 계산하나요?
초과 단가와 계산 방식은 요금제와 모델에 따라 다를 수 있어 상담 시 확인합니다. 견적서에 흑백·컬러 구분, A3 환산 기준, 남은 매수 이월 여부를 적어 달라고 요청하세요.
월 출력량을 모르면 어떻게 하나요?
업무 종류와 하루 출력 건수 정도만 알려주셔도 비교할 후보를 좁힐 수 있습니다. 기존 장비의 사용량 화면이나 청구서가 있으면 흑백·컬러 매수를 확인해 알려주세요.
렌탈과 구매 중 무엇이 나은가요?
사용 기간·월 출력량·소모품과 점검 부담에 따라 달라집니다. 같은 기간을 정해 렌탈은 월 요금과 일회 비용으로, 구매는 본체와 소모품·수리 비용으로 계산해 비교하세요.
중간에 사무실을 이전하거나 해지하면 어떻게 되나요?
이전 설치와 중도 해지 조건은 계약서에서 확인할 항목입니다. 이전 가능성이 있다면 계약 전에 알려주세요.
렌탈, 렌트, 임대, 대여는 같은 말인가요?
일상에서는 비슷한 뜻으로 섞어 씁니다. 부르는 이름보다 계약서의 기간·월 요금·제공량·관리 범위·종료 조건이 중요합니다.
장비·기능
프린터와 복합기 중 무엇을 골라야 하나요?
출력만 필요하면 프린터, 복사·스캔·팩스도 필요하면 복합기가 후보입니다. 필요한 기능부터 정하고 쓰지 않는 기능은 빼고 비교하세요.
A3 장비가 꼭 필요한가요?
A3로 출력할 문서(도면·지도·시안 등)가 있을 때 필요합니다. A3 출력과 A3 원고 스캔은 별개이므로 구분해서 확인하세요.
팩스도 사용할 수 있나요?
모델에 따라 팩스 지원이 다르며, 일부 대형 모델은 팩스를 추가하면 월 10,000원이 더해집니다. 사용하는 회선 방식과 사용 빈도를 알려주세요.
컬러가 꼭 필요한가요?
컬러가 필요한 문서가 있는지에 따라 달라집니다. 컬러 출력 매수를 따로 세는 요금제인지 견적서에서 확인하세요.
모델 사진은 실제 제품인가요?
화면의 제품 이미지는 특정 모델의 외관을 그대로 옮긴 사진이 아니라 자체 제작한 제품군 그래픽입니다. 실제 납품 모델의 사진·세부 형명·옵션은 별도로 확인해야 합니다.
업종·사용 환경
학원·병원·헬스장 같은 업종도 상담할 수 있나요?
사무실·학원·병원·헬스장·미용실·카페 등 업종과 공간별 선택 가이드를 제공합니다. 설치 주소와 운영 방식을 알려주시면 가능 여부를 안내합니다.
고객 개인정보가 담긴 서류는 어떻게 관리하나요?
출력물이 남지 않는 설치 위치와 스캔 파일의 저장 위치·접근 권한을 정하고, 반납 전 내부 정보 삭제 방법과 책임을 계약서에서 확인하세요.
상담 도구
상담 내용 정리 버튼을 누르면 접수되나요?
문안 생성은 업체 접수가 아닙니다. 생성된 문안은 직접 문자 앱으로 보내거나 상담 번호로 전화해야 하며, 문자 앱 열기 버튼은 문자 작성 화면만 엽니다.